Échanges et retours

Chez Spaendonck Sport, les retours sont simples et transparents. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour la retourner. Pour bénéficier d'un remboursement intégral, les articles doivent être dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine. Attention : les articles personnalisés, tels que les balles de golf imprimées et les ensembles de golf sur mesure, ne sont pas remboursables.

Comment retourner un produit ?

1. Emballage :

  • Assurez-vous que les produits sont intacts et complets.
  • Emballez les articles dans leur emballage d'origine (si possible).
  • Veuillez insérer le formulaire de retour dûment rempli dans la case.
  • Collez l'étiquette d'adresse de retour bien visible sur la boîte.

2. Expédition :

  • Déposez le colis dans le bureau de poste de votre choix.
  • Veuillez conserver votre reçu d'expédition jusqu'à ce que nous ayons traité votre retour. Ce document constitue une preuve d'expédition du colis et peut être demandé en cas de perte pendant le transport.

3. Manipulation :

  • Quand procéderons-nous au remboursement ? Nous vous rembourserons le prix d’achat, y compris les frais d’expédition initiaux, dans les 24 heures suivant le traitement du retour.
  • Qu'obtenez-vous en retour ? Vous recevrez un remboursement intégral, hors frais de retour.
  • Veuillez noter : si vous retournez une partie de votre commande et que le montant restant est inférieur à 75 €, des frais de livraison de 5,95 € vous seront facturés.

4. Remboursement :

  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
  • Si cela s'avère impossible, nous vous contacterons.

5. Besoin d'aide ?

Frais de retour

  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de retour.
  • Si le produit a été endommagé ou livré incorrectement, nous vous rembourserons les frais de retour par la suite.

Adresse de retour

Spaendonk Sport
Erasmusstraat 15
5216 HM 's-Hertogenbosch

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