Échanges et retours

Chez Spaendonck Sport, les retours sont simples et transparents. Vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours après réception de votre achat. Pour bénéficier d'un remboursement complet, les articles doivent être dans leur état d'origine et, si cela est raisonnablement possible, dans leur emballage d'origine. Attention : les articles personnalisés, tels que les balles de golf imprimées et les ensembles de golf sur mesure, sont exclus des retours.

Comment retourner un produit ?

1. Emballage :

  • Assurez-vous que les produits sont intacts et complets.
  • Emballez les articles dans leur emballage d'origine (si possible).
  • Veuillez inclure le formulaire de retour complété dans la boîte.
  • Placez l'étiquette d'adresse de retour bien visible sur la boîte.

2. Expédition :

  • Apportez le colis dans un bureau de poste de votre choix.
  • Veuillez conserver le reçu d'expédition dans un endroit sûr jusqu'à ce que nous ayons entièrement traité le retour. C'est votre preuve que le colis a bien été expédié et peut vous être demandé en cas de perte pendant le transport.

3. Manipulation :

  • Quand est-ce qu'on rembourse ? Nous rembourserons le montant de l'achat, y compris les frais d'expédition d'origine, dans les 14 jours suivant le traitement du retour.
  • Qu'est-ce que tu récupères ? Vous recevrez un remboursement intégral, hors frais de retour.
  • Attention : Si vous retournez une partie de votre commande et que le montant restant de la commande devient inférieur à 75 €, nous vous facturerons 5,95 € de frais de port.

4. Remboursement :

  • Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial.
  • Si cela n'est pas possible, nous vous contacterons.

5. Besoin d'aide ?

Frais de retour

  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Le produit est-il endommagé ou mal livré ? Nous rembourserons ensuite les frais de retour par la suite.

Adresse de retour

Spaendonck Sports
Rue Erasmus 15
5216 HM's-Hertogenbosch

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